En 2025, la Gen Z ne commence plus ses recherches sur Google.
Une recette de crêpe ?
Une adresse pour bruncher ?
Un itinéraire pour les vacances ?
Le réflexe n’est plus de taper sa requête dans la barre de recherche… mais d’ouvrir TikTok ou Instagram.
Pourquoi ?
Parce que, pour cette génération, les réseaux sociaux sont devenus les nouveaux moteurs de recherche. Ils offrent des réponses rapides, visuelles et souvent plus authentiques que les pages de résultats de Google. Plus besoin de cliquer sur dix liens et de parcourir des articles interminables : l’information est servie en quelques secondes, sous forme de vidéo ou d’image.
Dans cet article, on vous explique pourquoi la Gen Z délaisse Google au profit des réseaux sociaux et ce que ça change pour les marques.
La nouvelle habitude de recherche de la Gen Z
Vous avez encore l’image en tête d’un jeune qui ouvre Google dès qu’il a une question ? Pour la génération Z, ce réflexe appartient déjà au passé.
Aujourd’hui, près d’1 jeune sur 2 commence ses recherches directement sur les réseaux sociaux, et non sur un moteur de recherche classique.
TikTok, Instagram ou encore YouTube deviennent leurs points de départ… et Google arrive souvent en second avis, voire pas du tout.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
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- Idées cadeaux : seulement 28 % de la Gen Z utilisent Google en priorité, contre 86 % pour la génération X.
- Coiffure / maquillage : 25 % contre 82 %.
- Bien-être / fitness : 29 % contre 62 %.
- Recettes de cuisine : 30 % contre 56 %.
Résultat : Google perd du terrain, tandis que les plateformes sociales comme TikTok et Instagram deviennent de véritables moteurs de recherche alternatifs.
Ce que recherche la Gen Z ? Des réponses rapides, directes, visuelles sans avoir à fouiller pendant des minutes. Et sur ce terrain-là, les réseaux sociaux ont pris une sacrée longueur d’avance.
Pourquoi la Gen Z délaisse Google ?
La génération Z veut aller vite et Google n’est plus forcément l’option la plus rapide. Leur credo : moins de blabla, plus de concret.
Pour un resto, un itinéraire ou un avis sur un produit, leur réflexe n’est plus d’ouvrir Google, mais TikTok, Instagram ou YouTube.
Pourquoi ? Pour trois raisons principales.
1. Plus de rapidité et de simplicité
Sur Google, il faut souvent cliquer sur plusieurs liens, lire des articles, comparer…
Sur TikTok ou Instagram, la réponse arrive en 30 secondes, sous forme de vidéo courte, avec l’info clé tout de suite.
C’est un gain de temps énorme pour une génération à l’attention fragmentée (environ 8 secondes avant de décider si elle poursuit ou non un contenu).
2. Recherches visuelles et dynamiques
Les internautes, surtout la Gen Z, ne se contentent plus de lire des réponses. Ils veulent les voir, les entendre, les ressentir.
Une requête comme “Quoi visiter à Paris ?” donnera sur Google une liste d’articles à parcourir… Sur TikTok, vous aurez une vidéo dynamique avec 5 spots incontournables, filmés et commentés par quelqu’un qui y est allé.
Le format est plus immersif, plus court et souvent plus convaincant.
3. Recherche d’authenticité
La Gen Z se méfie des discours trop “corporate”.
Elle veut voir de vrais retours d’expérience : un repas filmé au restaurant, un hôtel visité, un vêtement porté par une personne “comme elle”.
Cette génération ne cherchent pas forcément des avis Google. Elle préfère un avis brut, sincère et incarné à une fiche produit ou un commentaire Google impersonnel.
La montée de l’IA
Pour une question simple comme : “Combien sommes-nous sur Terre ?” Google répond de manière simple et effiace.
Mais dès qu’on cherche quelque chose d’un peu plus complexe, comme : “Quel itinéraire pour un week-end à Rome ?”. Google propose différents liens et des articles à lire.
La Gen Z préfère désormais demander directement à un outil d’intelligence artificielle : ChatGPT, Perplexity, Gemini…
En quelques secondes, elle obtient un itinéraire personnalisé en fonction de ses goûts, de son budget et de ses dates.
Les avantages :
Rapidité → une réponse unique et claire, sans avoir à comparer 10 sites.
Personnalisation → des suggestions adaptées aux préférences indiquées.
Format prêt à l’emploi → plus besoin de compiler soi-même les infos.
Google devient un outil utilisé après coup pour vérifier ou compléter une recherche déjà amorcée via les réseaux sociaux ou l’IA.
Cette génération reste tout de même consciente que ces réponses peuvent contenir des erreurs ou être incomplètes. Elle sait qu’il faut croiser les sources mais ne renonce pas pour autant à la facilité et à la vitesse qu’offre l’IA.
Quelles conséquences pour les marques et entreprises ?
Mais du coup, est-ce que cette nouvelle habitude a un impact pour les marques et les entreprises ?
Spoiler alert : oui.
Si votre cible commence ses recherches ailleurs que sur Google, vous devez y être.
Et si cette cible, c’est la Gen Z, vos efforts doivent se concentrer là où elle passe le plus de temps : TikTok, Instagram, YouTube et même dans les outils d’IA.
Ignorer ce changement, c’est risquer de disparaître de leur radar.
1. Soyez présent là où la recherche commence
Ne vous contentez pas d’un site bien référencé sur Google.
Créez et alimentez des profils actifs sur les plateformes clés de votre audience.
Chaque réseau a ses codes : TikTok pour les vidéos courtes et créatives, Instagram pour le visuel inspirant, YouTube pour les tutoriels et formats plus longs.
2. Adaptez vos formats aux nouvelles attentes
La Gen Z consomme vite, scrolle vite… et zappe vite.
Misez sur :
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- Vidéos courtes (15 à 60 secondes)
- Formats immersifs (avant/après, coulisses, tutos)
- Visuels percutants qui transmettent l’essentiel dès les premières secondes
3. Jouez la carte de l’authenticité
Les jeunes générations se méfient des discours trop lissés.
Mettez en avant des témoignages réels, des retours d’expérience, et surtout des visages humains.
Les micro-influenceurs, perçus comme plus proches et sincères, peuvent devenir vos meilleurs alliés pour inspirer confiance.
Conclusion – Pourquoi la Gen Z ne commence plus ses recherches sur Google ?
La Gen Z a changé les règles du jeu.
Oubliez le réflexe unique « ouvrir Google » : aujourd’hui, la recherche démarre sur TikTok, Instagram, YouTube… et parfois directement via l’IA.
Ce n’est pas une mode passagère, mais une transformation profonde des usages.
Pour les marques, le message est clair : adaptez-vous ou restez invisibles.
Cela signifie comprendre les codes de chaque plateforme, produire du contenu rapide, authentique et utile… et être présent là où votre audience commence vraiment son parcours.
Car au final, peu importe le moteur : celui qui capte l’attention en premier a déjà gagné la moitié du match.
Et si vous voulez apprendre à jouer (et à gagner) sur ces nouveaux terrains, Digital Artness est là pour vous montrer la voie. 😉
